頼られるリーダーとは？求められる【６つ】のこと

リーダーとして部下やチームを引っ張っていくとき、気合は十分なはずなのになぜか上手くいかないときありますよね。
チームの雰囲気を大切にして部下1人ひとりと信頼関係を築くためには適切なアプローチが必要です。

今回は頼られるリーダーになるための6つのポイントをご紹介します。
これらを実践することでチームの士気が高まり、リーダーとして頼られる存在になるはずです。

指示は明確に

仕事ができるひとは言いたいことを明確にしてから、相手に伝えます。
そうすることで相手と感情や事実の行き違いが少なくなり、的確な情報共有ができます。

まずは言葉にする前に、「何を伝えたいのか」自分の中でまとめてみましょう。

伝えにくいことや気まずさを理由に遠回しに伝えたり、優しく伝えようとしすぎたりすると、かえって相手にも伝わりづらくなってしまいます。
予め伝えたいことを自分の中でまとめることが大切です。

例えば部下が仕事の優先順位を間違えて作業しているとき、「仕事が多くて大変だね。1つ1つ丁寧にこなすのは大切だけど、早く終わらせてほしい事案もあるから、もしよかったら相談してね」では、部下に意図は伝わっていませんよね。
むしろ逆効果で「私は仕事が遅いんだ」と思わせてしまう原因にもなります。

このような場合は「仕事の量多いよね。何からするべきか優先順位をつけてみない？重要なものから先に進めていこう」と伝えることが正解です。

たとえ話で分かりやすく説明

年齢も性別も違う人同士が仕事上コミュニケーションをとる場合には、たとえ話をすることがおすすめです。

相手に合わせた例えば話をすることで、部下は具体的な仕事のイメージを掴みやすくなります。
さらにたとえ話を盛り込むことで、印象に残りやすくなるため忘れられる可能性が低くなります。

よく「コミュニケーションはキャッチボールだ」と例えられますが、この原理と同じですね。

ボールを受けるように相手の意見を受け入れる、ボールを投げるように自分の意見を相手に伝える、「キャッチボール」という具体例によって分かりやすく説明されます。

部下に指導する際は、ぜひたとえ話を織り交ぜてみましょう。

頼み事は「あなただから頼んでいる」と特別感を伝える

誰でもできることよりも、「あなたしかできない」「あなただから頼んでいる」と言われると、自分の自信にもつながり前向きに仕事を引き受けようと思えますよね。
「あなたは他の人とは違う」と間接的に伝えることで相手は評価されていると感じます。

積極的に仕事を引き受けてもらうために、特別感を出して依頼してみましょう。

ただし、多用しすぎはＮＧです。社交辞令だと思われてしまうため、タイミングをわきまえて使ってみましょう。

意見を肯定する

価値観や考え方は人それぞれです。
部下や上司問わず誰しも自分の意見を持っていて、それらが相手と異なることは当たり前です。

しかしこのことに気づいている人は多いものの、実際に相手の意見を素直に受け入れられる人は少ないですよね。
価値観や考え方が違うことを「当たり前」と捉え、だからこそ意見を交わせる環境をつくることが大切です。
中途入社が多い職場であれば経験も異なってくるため、なおさら多様な考えがあって当然です。
それらをうまく活用してこそチームは成長できるのです。